Aujourdâhui je sors des sentiers battus pour parler coaching et dĂ©veloppement personnel. Quels rapports avec lâhypnose me direz-vous ? Eh bien dans la mesure oĂč le dĂ©veloppement personnel et le coaching utilisent des techniques dâhypnose, il me semblait important â et urgent, dâaborder ce sujet sensible.
Les liens vers les sources se trouvent en fin dâarticle.
Avant de commencer, il me paraĂźt utile dâapporter quelques petites prĂ©cisions : cet article ne concerne pas le coaching sportif qui est une discipline spĂ©cifique Ă part entiĂšre. Par ailleurs, il nâest pas question de dĂ©peindre tous les coachs et spĂ©cialistes en dĂ©veloppement personnel comme des personnes malhonnĂȘtes. La plupart du temps, le mĂ©tier est exercĂ© en toute bonne foi par des coachs dĂ©sintĂ©ressĂ©s. Pour autant, ces disciplines sont un peu trop souvent â Ă lâinstar de lâhypnose, noyautĂ©es par des personnes opportunistes et malveillantes. Lâarnaque et la manipulation ne sont donc jamais Ă exclure.
Vous avez tous entendu parler du phĂ©nomĂšne coaching dont les offres sont plĂ©thoriques sur les rĂ©seaux sociaux. Quant au dĂ©veloppement personnel, je suis derniĂšrement passĂ© Ă la FNAC de Rouen et jâai pu constater que le rayon sâĂ©tait considĂ©rablement enrichi. Enfin sur le net, si vous tapez dĂ©veloppement personnel et coaching, vous serez surpris par la somme des rĂ©sultats.
Pour commencer, il nâest pas facile de faire la diffĂ©rence entre coaching et dĂ©veloppement personnel. MĂȘme les sites spĂ©cialisĂ©s peinent Ă faire le distinguo. Dâautres, sans doute plus pragmatiques, ont carrĂ©ment fusionnĂ© les deux en proposant des formations de coaching en dĂ©veloppement personnel.
Sur la plupart des sites proposant des solutions de coaching, nous retrouvons lâinĂ©vitable jargon euphĂ©misĂ© et les lieux communs habituellement utilisĂ©s pour dissimuler des concepts creux et ineptes.
Voici un petit extrait trouvé sur un site :
« Les sociétés modernes semblent avoir basculé depuis quelques décennies dans une crise existentielle au regard des bouleversements provoqués par la mondialisation et aux révolutions sociétales et économiques qui en découlent. Le salarié est sollicité à travers plusieurs prismes : course au résultat immédiat, pressions hiérarchiques croissantes, plans sociaux, complexité technologique, collusion des domaines professionnel et privé⊠les difficultés ne manquent pas ! »
Vous avez lĂ un magnifique Ă©talage de truismes â technique Ă©galement utilisĂ©e en hypnose conversationnelle. Qui irait contester que la mondialisation â comprendre Ă©conomique, a bouleversĂ© nos sociĂ©tĂ©s et notamment le monde de lâentreprise ? Pour ma part, je reçois dans mon cabinet de nombreux patients qui se disent malmenĂ©s par un management mondialisĂ© oĂč il faut remplir des objectifs toujours plus ambitieux. Effectivement, comme le dit le texte, les difficultĂ©s ne manquent pas. Cependant, la rĂ©ponse du coaching et du dĂ©veloppement personnel, en flirtant avec le champ lexical de la bienveillance, nâont dâautre but que de pousser le client Ă se mettre au diapason des exigences professionnelles mondialisĂ©es. Traduire : oubliez lâabsurditĂ© du systĂšme. Le problĂšme câest vous ! GrĂące Ă notre mĂ©thode, vous allez pouvoir optimiser votre rendement.
DeuxiĂšme extrait :
« Dans le champ professionnel, ne parle-t-on pas de Ressources Humaines ? Tout comme les ressources terrestres qui sont Ă la fois exploitĂ©es, protĂ©gĂ©es, utilisĂ©es et recherchĂ©es pour leurs valeurs, lâhumain est lâĂ©lĂ©ment indispensable Ă la croissance et Ă lâexistence mĂȘme de lâentreprise. »
Pour reprendre le vocabulaire des 20-30 ans, cette phrase est un magnifique combo. Poussant insidieusement le client Ă se soumettre un peu plus Ă la dictature du tableau Excel. Le terme ressources humaines est dĂ©jĂ un bel euphĂ©misme, et si de surcroĂźt on compare lâhumain Ă des ressources terrestres, on franchit un cap vers le cynisme absolu. Ă quand le minage dâĂȘtres humains ? Pour ce qui est de lâĂ©panouissement, on repassera.
Pour se donner plus de sĂ©rieux, les offres de coaching et de dĂ©veloppement personnel sont toujours accompagnĂ©es de tĂ©moignages enthousiastes. Ici ce sera un commentaire sur les objectifs qui ont explosĂ©s en un temps record et lĂ , on verra la vidĂ©o dâune jeune femme comblĂ©e, parce quâelle a multipliĂ© son chiffre dâaffaires par cinq en un mois. Il faut reconnaĂźtre que le storytelling de ces vidĂ©os est parfaitement rĂŽdĂ©. On insiste sur le succĂšs de gens que rien ne prĂ©disposait Ă rĂ©ussir, un peu comme dans les minis confĂ©rences Tedx dont certaines sont trĂšs discutables. Je ne rĂ©siste pas au passage Ă Ă©voquer lâexcellente mini confĂ©rence TedX de Thomas C. Durand qui invite son auditoire Ă se mĂ©fier des confĂ©rences⊠TedX.
Pour en revenir aux tĂ©moignages sur le coaching, il est difficile de vĂ©rifier sâils disent vrai. Cependant, gardez toujours dans un coin de votre tĂȘte quâun, voire dix tĂ©moignages, ne sauraient constituer une preuve scientifique tangible.
Voici un exemple de témoignage :
« La sociĂ©tĂ© de coaching X mâa permis de me centrer sur un objectif, de mâengager Ă le rĂ©aliser en Ă©tant soutenue dans ma dĂ©marche par un travail mĂ©thodologique de mise en place dâactions basĂ©es sur mes forces et mon potentiel dâamĂ©lioration⊠»
Comprendra qui pourra cet assemblage de mots en phrases Ă tiroir qui ne veulent pas dire grand-chose si ce nâest que tout ĂȘtre humain est optimisable (pour reprendre un nĂ©ologisme cher au coaching). Au passage, on notera que le sacro-saint objectif est maintenu.
En plus des tĂ©moignages, et pour se donner un peu plus de crĂ©dibilitĂ©, les coachs mettent en avant des diplĂŽmes et certificats. La plupart du temps, les liens cliquables sous ces titres ne sont pas actifs ou bien renvoient vers des organismes privĂ©s qui nâont aucun lien avec les universitĂ©s. Le seul titre universitaire que jâai trouvĂ© est un certificat universitaire CU dĂ©livrĂ© par lâUniversitĂ© de Lille, mais il ne sâagit pas dâun diplĂŽme Ă proprement parler. Au passage, jâai trouvĂ© assez amusant de tomber sur des sites de coaching qui mettent en garde contre les manipulations mentales. On pourrait se sentir rassurĂ©. Mais pas longtemps, parce quâen fouillant un peu, on dĂ©couvre quâils promeuvent la physique quantique et la neurogenĂšse. Ces mots sont aux antipodes du coaching et du dĂ©veloppement personnel. Dâailleurs, dĂšs que quelquâun Ă©voque un soin, une thĂ©rapie ou une psychothĂ©rapie Ă base de physique quantique, je vous conseille de tourner les talons.
En tapant « coach » sur le site du PÎle Emploi, celui-ci affiche trois réponses :
– dĂ©veloppement des ressources humaines ;
– coach sportif ;
– dĂ©veloppement personnel et bien-ĂȘtre de la personne (ROME : K1103).
La fiche dĂ©veloppement personnel et bien-ĂȘtre de la personne renvoie vers une liste assez longue dâorganismes de formation avec des intitulĂ©s surprenants tels que : rĂ©flexologie plantaire, naturopathie, aromatologie et praticien en PNL. Cela pose au passage la question du captage des financements du CPF (Compte Personnel de Formation) par une myriade dâorganismes plus ou moins sĂ©rieux voire carrĂ©ment sectaires.
Dans lâintroduction, jâexpliquais que les coachs et les spĂ©cialistes en dĂ©veloppement personnel nâĂ©taient pas systĂ©matiquement malhonnĂȘtes. Les coachs sont gĂ©nĂ©ralement des personnes de bonne foi. Dâailleurs, les principales victimes sont bien souvent les coachs eux-mĂȘmes. AprĂšs avoir payĂ© des fortunes en formations, ils sont jetĂ©s dans la nature et rencontrent souvent des difficultĂ©s pour vendre leurs services. Au passage, je vous recommande lâexcellente vidĂ©o du youtubeur G. Milgram sur le coaching pyramidal.
Mais est-ce quâobjectivement, le coaching ça marcherait pas un peu quand mĂȘme ?
Avant de rĂ©pondre, je rappelle que lâactivitĂ© de coaching nâest pas rĂ©glementĂ©e mĂȘme si des efforts sont faits en ce sens. Si vous lisez un bouquin sur le coaching, vous pouvez lĂ©gitimement devenir coach professionnel. Câest aussi simple que ça. Câest lâoccasion pour moi de rappeler que câest exactement la mĂȘme chose pour lâhypnose. En outre, le coaching nâest pas une discipline scientifique. Les arguments scientifiques que pourraient avancer les coachs ne sont donc, jusquâĂ preuve du contraire, pas recevables. Son efficacitĂ© nâa jamais Ă©tĂ© Ă©valuĂ©e ni quantifiĂ©e, quand bien mĂȘme de nombreux tĂ©moignages prĂ©tendent le contraire. Tous les rĂ©cits vantant les succĂšs du coaching sont produits par des personnes qui ont Ă©tĂ© coachĂ©es et qui sont coachs elles-mĂȘmes. Il est donc difficile dâaccorder du crĂ©dit Ă des personnes qui sont Ă la fois juges et parties. Il serait intĂ©ressant de recueillir le tĂ©moignage de tous les anciens coachĂ©s dont beaucoup nâont vu aucun changement Ă la suite de leur suivi, de leur stage ou de leur webinaire.
Parfois, un peu de bon sens suffit pour dĂ©tecter lâarnaque. Si on vous propose un stage dâune semaine pour dĂ©cupler votre chiffre dâaffaires alors oui, vous avez toutes les raisons de penser que câest du pipeau.
Cependant, revient souvent cette histoire de lĂ©ger changement pendant lâencadrement en tĂȘte Ă tĂȘte. MĂȘme si Ă fortiori ça ne tient pas Ă long terme, il y a bien quelques clients satisfaits non ?
Vous ĂȘtes vous jamais demandĂ© pourquoi un enfant dĂ©sordonnĂ© se mettait Ă ranger sa chambre quand ses parents lui mettaient un peu de pression ? Pourquoi un·e ado dĂ©testant les maths se mettait Ă avoir la moyenne parce quâon lui donnait des cours particuliers ? Pourquoi, se promener avec un·e ami·e, pouvait nous regonfler le moral ? Ou enfin, combien une relation amoureuse pouvait nous redonner un sentiment de confiance ?
Tous ces exemples ne relĂšvent pas dâune quelconque science, pas plus que de concepts hyper sophistiquĂ©s. Ce sont tout simplement des archĂ©types (rien Ă voir avoir avec Karl Jung) qui sont le propre des relations humaines. Relations oĂč le rapport Ă lâautre peut produire du changement et quâimporte le mode opĂ©ratoire : la pression, lâĂ©ducation, lâexemple, le plaisir, lâamour et bien dâautres. Je me souviens dâun long trail en plein hiver. Nous avions dĂ©jĂ parcouru une quarantaine de kilomĂštres et je nâavais plus de forces. Il gelait et ma seule motivation Ă©tait dâarrĂȘter la course pour mâallonger au milieu de nulle part. Ce qui nâarriva pas fort heureusement. Parce que mon coĂ©quipier mâa parlĂ© jusquâĂ ce que nous franchissions la ligne dâarrivĂ©e. Ce fut certes une forme de coaching sportif, mais lâhypnose conversationnelle de mon ami aura produit ses effets. Les exemples dâaccompagnements rĂ©ussis ne manquent pas en dehors du coaching. Vous en avez certainement dĂ©jĂ fait lâexpĂ©rience.
Les techniques utilisĂ©es en coaching ne sont pas formalisĂ©es et peuvent provenir dâunivers complĂštement diffĂ©rents. Disons succinctement que de nombreux coachs vont utiliser un peu dâhypnose conversationnelle, de PNL, un brin de psychologie, de verbalisation (en dâautres termes, cette bonne vieille parole qui soulage), dâEFT (Emotional Freedom Technique, pratique sans fondement scientifique), de massages (avec les risques dâabus que lâon connaĂźt), de mĂ©ditation pleine conscience, de pensĂ©e positive, lois de lâattraction, chamanisme, lithothĂ©rapie⊠La liste nâest Ă©videmment pas exhaustive, mais on y dĂ©cĂšle un gros recyclage de la pensĂ©e New Age avec son lot de biais comme lâappel Ă la nature, lâappel Ă lâexotisme (la mĂ©decine chinoise), lâusage de concept qui nâont rien Ă voir (vous reprendrez bien encore un peu de physique quantique), une dose sagesse ancienne⊠Les accords ToltĂšques sont certes intĂ©ressants sur le papier, mais je ne vois pas en quoi ils vous permettraient de gagner 10 000 euros en 15 jours. Enfin, notez que le terme holistique devrait vous mettre la puce Ă lâoreille. Lâapproche holistique, trĂšs apprĂ©ciĂ©e par les milieux sectaires, ne veut pas dire grand-chose, sauf Ă Ă©pater la galerie.
Je reviens sur lâhypnose, car câest un point quâil me faut dĂ©velopper. Ătant hypnothĂ©rapeute, je ne peux que constater ses effets sur certains de mes patients. Je prĂ©cise certains, car il serait malhonnĂȘte dâocculter les Ă©checs. Oui, ils existent ! En premier lieu, pour ce qui concerne les effets antalgiques et analgĂ©siques de lâhypnose, ils ont Ă©tĂ© validĂ©s par une Ă©tude de lâINSERM. Quant aux effets psychothĂ©rapeutiques, ils sont observables, mais plus difficiles Ă valider scientifiquement. Quoi quâil en soit, retenez que lâhypnose ne peut pas transformer radicalement les gens en en faisant des battants. Elle permet tout au plus de corriger certains comportements et situations de blocage, ce qui est dĂ©jĂ pas mal. Notez que ces blocages et comportements peuvent par ailleurs se corriger assez naturellement sans que vous nâayez besoin de passer par lâhypnose.
Pour ce qui est de la PNL (Programmation Neuro Linguistique), tout hypnothĂ©rapeute ou coach sĂ©rieux ne devrait plus lâutiliser. ConceptualisĂ©e dans les annĂ©es 70 aux USA, elle a rĂ©ussi Ă se glisser dans le champ de la cybernĂ©tique (Ă©cole de Palo Alto) aux cĂŽtĂ©s de pratiques sĂ©rieuses comme les thĂ©rapies systĂ©miques et familiales. Dans les annĂ©es 2000, les stages de PNL ont eu un franc succĂšs, notamment dans les entreprises. Tout le monde se formait Ă la PNL mĂȘme si au final, personne nâarrivait pas Ă la comprendre. Aujourdâhui, la PNL fait encore des Ă©mules et de trop nombreux hypnothĂ©rapeutes lâutilisent toujours.
Reste enfin les livres et manuels de dĂ©veloppement personnel qui occupent une place non nĂ©gligeable dans les librairies. La plupart du temps, ils peuvent donner quelques clĂ©s au lecteur qui pourra y puiser des concepts qui lâaideront dans sa vie professionnelle ou privĂ©e. NĂ©anmoins, je me suis toujours demandĂ© pourquoi toute cette littĂ©rature envahissait les librairies alors que parallĂšlement, les gens se plaignent de ne plus arriver Ă donner du sens Ă leur existence. Est-ce un rĂ©el apport, ou bien une opĂ©ration purement marketing ?
Conclusion
AprĂšs avoir succinctement survolĂ© le coaching et le dĂ©veloppement personnel. Je devrais ĂȘtre en mesure de me poser les bonnes questions sur lâefficacitĂ© de cette pratique. Mais la rĂ©ponse nâest pas simple. Car lâaccompagnement nâest jamais sans effet et il y a sans aucun doute des clients qui sont satisfaits de la prestation. Sans oublier que de nombreux coachs sont bienveillants et beaucoup souhaitent voir la profession se rĂ©glementer â tout comme la profession dâhypnothĂ©rapeute. Pour autant, il suffit de consulter les nombreux sites de coaching pour faire le constat quâil y a encore beaucoup de travail pour assainir la profession. Câest ce flou qui a motivĂ© le titre de cet article, car indĂ©niablement, le coaching peut donner lieu Ă des actes malveillants et sectaires. Pour sâen convaincre, il suffit de faire un tour sur le site de la MIVILUDES (Mission Inter-MinistĂ©rielle de Vigilance et de Lutte contre les DĂ©rives Sectaires). Gardons Ă lâesprit que les personnes coachĂ©es peuvent parfois se trouver dans des Ă©tats de fragilitĂ© psychologique, ce qui les rend vulnĂ©rables aux procĂ©dĂ©s manipulatoires. Le nier serait une erreur. Cela explique en partie pourquoi certaines victimes peuvent dĂ©penser des fortunes en stages de perfectionnement. Dans un article paru sur le site de France-Culture en 2018, on peut lire que des personnes sont capables de dĂ©penser jusquâĂ 20 000 euros pour des stages approfondis. Jean-François Amadieu, sociologue spĂ©cialiste des relations au travail, auteur de DRH : le livre noir (Seuil), Ă©voque des « tas dâorganismes qui vendent des formations Ă lâĂ©sotĂ©risme, Ă des techniques complĂštement irrationnelles comme la numĂ©rologie ou lâastrologie⊠». Jâajoute que depuis la gĂ©nĂ©ralisation du CPF, toutes sortes dâorganismes sont Ă lâaffĂ»t de cette manne financiĂšre qui peut facilement gonfler leur chiffre dâaffaires.
Si vous avez un peu de temps, je vous invite Ă Ă©couter lâexcellent podcast produit par Elizabeth Feytit dans son Ă©mission MĂ©ta de Choc : Coaching, lâeldorado de la manipulation mentale.
Cette Ă©mission de trois heures est scindĂ©e en trois Ă©pisodes. Vous y entendrez le tĂ©moignage Ă©difiant de RĂ©mi Rivas, consultant en design, marketing et innovation. RĂ©mi dĂ©cortique et raconte son pĂ©riple aux Ătat-Unis pour assister Ă un sĂ©minaire de coaching de quatre jours. La star de ce sĂ©minaire est un coach bien connu dont RĂ©mi nâa pas voulu rĂ©vĂ©ler le nom. Vu la fortune et la renommĂ©e du bonhomme, on peut supposer quâil peut sâoffrir des bataillons dâavocats teigneux. Cependant, si vous tapez coaching sur Netflix, vous serez sur la bonne piste. RĂ©mi assiste donc Ă ce sĂ©minaire pendant lequel, au prĂ©texte de se faire instruire sur les meilleures astuces pour rĂ©ussir dans la vie dont la PNL, on lui lave le cerveau avec des techniques qui feraient pĂąlir de jalousie le rĂ©gime nord-corĂ©en : journĂ©es longues et Ă©reintantes, musique et bruits constants, repas rendus difficiles pendant le temps des confĂ©rences, scĂ©nographie spectaculaire⊠Quatre jours oĂč RĂ©mi raconte quâil finit par entrer dans un Ă©tat de confusion totale – de transe hypnotique ? Confusion dont il parviendra momentanĂ©ment Ă sâextraire pour rĂ©aliser que ce sĂ©minaire nâest rien dâautre quâune Ă©norme opĂ©ration marketing destinĂ©e Ă vendre toutes sortes de stages et produits Ă©troitement liĂ©s Ă la culture New Age. En dâautres termes, les clients payent trĂšs cher pour repartir les bras chargĂ©s de produits quâils nâavaient pas lâintention dâacheter en arrivant sur place.
En France, de tels gourous commencent Ă se manifester. Lâarticle de France-Culture parle dâun certain David Laroche pouvant rĂ©aliser jusquâĂ 400 000 euros de chiffre dâaffaires pour un stage de 5 jours. La tendance du coaching nâest donc plus anecdotique et comme je le soulignais un peu plus haut, elle sâest largement invitĂ©e dans le monde professionnel. Ce qui nâa rien dâĂ©tonnant Ă une Ă©poque oĂč la compĂ©tition et le challenge sont devenus un culte dans les entreprises. On comprend pourquoi le coaching nâa pas eu besoin de mettre le pied dans la porte.
Sources :
Certificat Universitaire â UniversitĂ© de Lille.
https://formationpro.univ-lille.fr/fpr/cu-coaching-professionnel
PĂŽle Emploi : dĂ©veloppement personnel et bien-ĂȘtre de la personne (ROME : K1103)
https://candidat.pole-emploi.fr/marche-du-travail/fichemetierrome?codeRome=K1103
Le biais du survivant â Youtube â Thomas C. Durand â confĂ©rence TedX
Coaching pyramidal â G. Milgram (Youtube)
https://www.youtube.com/watch?v=VcCGqQAbuL0&t=5 s
INSERM â Ăvaluation de lâefficacitĂ© de la pratique de lâhypnose â 2015
France Culture : le coaching : une nébuleuse en proie à des dérives.
https://www.franceculture.fr/societe/le-coaching-une-nebuleuse-en-proie-a-des-derives
Site de la MIVILUDES
https://www.derives-sectes.gouv.fr
MĂ©ta de Choc : Coaching, lâeldorado de la manipulation mentale.